Năm nay, World Cup sẽ được tổ chức vào tháng 11 tại Qatar - quốc gia ở Trung Đông. Theo các công ty lữ hành, việc lựa chọn Qatar làm nơi tổ chức khiến công tác tổ chức tour, bán dịch vụ gặp khá nhiều khó khăn. Ngoài ra, mức giá quá cao, tệp khách hàng đặc trưng cũng là lý do khiến sản phẩm này bán không chạy.
Lượng khách ít ỏi
Trao đổi với Zing , ông Nguyễn Ngọc Toản, Giám đốc Images Travel & Events, xác nhận công ty có bán sản phẩm tour xem World Cup. Cho tới nay, họ chưa bán được sản phẩm nào dù 2 tháng nữa World Cup sẽ chính thức khởi tranh.
"Điều này cũng nằm trong dự đoán của chúng tôi. Tour này đặc thù quá còn nhiều khách Việt lại có tư tưởng 'nước đến chân mới nhảy'. Năm 2018, tới sát ngày bắt đầu, một số tập đoàn lớn mới liên hệ để đặt vé cho lãnh đạo xem World Cup nhưng chúng tôi cũng không lo kịp", ông Toản chia sẻ.
Ngày hội bóng đá lớn nhất hành tinh không phải "mỏ vàng" cho công ty lữ hành. Ảnh: Devinart .
Đại diện công ty nói đơn vị không "ôm" vé trước. Dù mang tiếng bán tour, họ thực chất chỉ đóng vài trò nhà phân phối cho đơn vị du lịch bên Qatar. Việc "ôm" bất kỳ dịch vụ nào cho dịp này cũng tiềm ẩn rủi ro.
Theo khảo sát của Zing , có những đơn vị đã bán được sản phẩm về World Cup dù số lượng cũng không quá lớn. Ví dụ, Golden Wings Travel đã bán được khoảng 30 tour. Hay Travelink, một đơn vị chuyên về hậu cần du lịch, cũng xác nhận đã phục vụ được khoảng 30-40 khách hàng.
Thậm chí, nhiều đơn vị còn không làm bất kỳ dịch vụ liên quan nào đến World Cup dù đây là sự kiện lớn nhất năm nay. Lý do họ đưa ra là giá vé quá cao, thị trường ngách khó tiếp cận. So với việc đau đầu tính toán để bán được tour World Cup, họ sẽ thoải mái hơn nhiều khi bán các tour truyền thống.
Trung bình, giá một tour xem World Cup rẻ nhất vào khoảng 130 triệu đồng/người. Với du khách có nhu cầu xem các vòng sau, giá lại cao hơn. Đặc biệt, giá tour xem trận bán kết và chung kết đang được rao bán khoảng hơn 600 triệu đồng/người.
Hiện tại, giá vé xem trận chung kết đang rơi vào khoảng 132 triệu đồng/vé. Mức giá này sẽ còn tăng thêm nếu đặt chậm.
Nhiều vấn đề
Theo Liên Thanh Hồng, người điều hành tour của Golden Wings Travel, việc tổ chức World Cup 2022 tại Qatar khiến các công ty du lịch gặp đôi chút khó khăn.
Do Qatar không phải điểm đến phổ biến với khách Việt Nam, mối quan hệ giữa công ty lữ hành 2 bên không quá thân thiết. Vì thế, các công ty lữ hành ở Việt Nam sẽ gặp khó khi tìm các nhà cung cấp dịch vụ vé máy bay, khách sạn.
World Cup 2022 sẽ diễn ra từ 20/11 đến 18/12. Ảnh: Wego.
Mặt khác, các khách sạn hầu hết đã được đặt trước trong thời gian diễn ra World Cup. Phải cần có mối quan hệ tốt với đối tác bên Qatar, công ty lữ hành Việt Nam mới tìm được nơi ở cùng mức giá hợp lý cho du khách.
"Tuy nhiên, đối tác bên Qatar không cho đặt lẻ từng dịch vụ. Khi mua, bạn phải trả tiền cả combo gồm khách sạn và vé xem trận đấu", Thanh Hồng nói.
Anh chia sẻ nhiều khách hàng chọn mua tour 5 ngày 4 đêm giá 136 triệu đồng/người trước. Sau đó, họ sẽ được hỗ trợ đặt khách sạn hoặc vé xem trận đấu khác nếu thích.
Trao đổi với Zing , Nguyễn Phương Hạnh, phụ trách mảng kinh doanh của Travelink, nhấn mạnh họ không bán tour, chỉ cung cấp dịch vụ lẻ như vé máy bay, khách sạn, vé xem trận đấu. Giống nhiều đơn vị lữ hành khác, Travelink cũng không "ôm" bất kỳ dịch vụ nào. Nhu cầu của khách đến đâu, họ sẽ bán tới đó.
"Làm tour khá khó bởi giá thành cao. Vòng chung kết cũng có nhiều trận đấu, nhu cầu của khách cũng rải rác nên khó bán. Để gom được tour sẽ là áp lực lớn cho công ty", Phương Hạnh chia sẻ.
Thẻ Hayya là thứ bắt buộc phải có để xem các trận đấu thuộc FIFA World Cup Qatar 2022. Ảnh: Wego.
Theo tìm hiểu của Zing , một số nhà cung cấp dịch vụ lẻ cho biết Qatar có những "luật ngầm" trong dịp này. Với những người chưa có visa, nếu không sở hữu vé xem World Cup, họ gần như sẽ trượt visa. Dường như, nước chủ nhà World Cup 2022 đang không mặn mà với nhóm khách du lịch đơn thuần trong thời gian giải đấu diễn ra.
Để được đến Qatar xem World Cup, điều đầu tiên du khách cần làm là sở hữu thẻ Hayya. Thẻ Hayya (Fan ID) là dạng tài liệu điện tử được cá nhân hóa. Nó được cấp cho khán giả đã mua vé xem bất kỳ trận đấu nào tại FIFA World Cup Qatar 2022. Khi tới sân, bạn bắt buộc phải xuất trình thẻ này.
Bên cạnh việc giúp du khách vào sân, nó còn thay thế visa trong thời gian diễn ra World Cup. Thẻ Hayya cũng cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các dịch vụ giao thông công cộng của Qatar như tàu điện ngầm, xe buýt và taxi.
Để làm được thẻ Hayya, bạn bắt buộc phải cung cấp số series vé xem trận đấu, thông tin phòng khách sạn và một số thông tin cá nhân.