Chung cư Lideco Hạ Long nằm giữa trung tâm Hạ Long, trên trục đường Trần Hưng Đạo. Ảnh: Nguyễn Hùng
Chung cư Lideco Hạ Long, thuộc phường Trần Hưng Đạo, TP.Hạ Long lâu nay luôn là một điểm “nóng” về sự xung đột giữa các cư dân và Ban quản trị. Trong đó, các cư dân liên tục bị cắt nước và bị dọa cắt nước sinh hoạt.
Đỉnh điểm là từ ngày 20.9.2022, khoảng 39/839 căn hộ của chung cư bị cắt nước.
Cư dân chung cư Lideco Hạ Long chờ mua nước từ các xe nước. Ảnh: CTV
Suốt đêm 20.9 cho đến trước thời điểm chính quyền yêu cầu phải cấp lại nước cho dân (chiều tối 21.9), người dân ở các hộ bị cắt nước phải đem thau, chậu xuống dưới đường để mua nước từ các xe nước.
Theo các cư dân ở chung cư Lideco Hạ Long, những tranh chấp, căng thẳng giữa các hộ dân với Ban quản trị kéo dài liên miên từ nhiều năm qua và việc cắt nước, dọa cắt nước không phải đến bây giờ mới có. Vì thế, nhiều hộ dân luôn sẵn sàng thau, chậu trong nhà để trữ nước dự phòng.
Trở lại câu chuyện 39 hộ dân bị cắt nước lần này, theo Ban quản trị tòa nhà, do các hộ dân không đóng các loại phí dịch vụ.
Cụ thể, cho đến ngày 19.9.2022, vẫn còn 215/839 căn hộ chưa hoàn thành đóng tiền bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của phần sở hữu chung tòa nhà và 332/839 căn chưa đóng đầy đủ phí quản lý vận hành theo đơn giá mới.
Video clip cả nước già và trẻ em trong đêm xuống đường mua nước. Video clip do người dân cung cấp
Tuy nhiên, theo các hộ dân, không phải họ không chịu đóng, mà mức phí mới quá cao và chưa được sự đồng ý của các hộ dân.
“Ban Quản trị không thông qua ý kiến của cư dân, mà tự ý tăng các loại phí và yêu cầu cư dân phải nộp. Nếu không nộp thì sẽ bị cắt nước” – một cư dân ở chung cư Lideco Hạ Long bức xúc.
Được biết, phí quản lý vận hành trước đây là 5.500 đồng/tháng/m2 sàn nhà, bao gồm: phí vệ sinh, an ninh, thu gom rác, thang máy, nay tăng lên 7.500 đồng/tháng/m2 sàn nhà.
Theo các cư dân, mức phí này là cao hơn với các chung cư khác, trong khi dịch vụ lại không được đảm bảo, như trước đây rác được thu gom mỗi ngày vài lần, sau đó có thời điểm chỉ thu ngày một lần, nên rất mất vệ sinh.
Theo các hộ dân, Ban quản trị không trả lời được câu hỏi căn cứ vào đâu để tăng phí dịch vụ, thì họ sẽ thuê đơn vị kiểm toán vào làm việc để xác minh cụ thể mọi chi phí.
Những tranh chấp giữa cư dân và Ban quản trị chung cư Lideco Hạ Long đã kéo dài từ nhiều năm qua, từ việc thu chênh tiền nước đến chỗ để xe ô tô, buộc chính quyền địa phương nhiều lần vào cuộc.
Tuy nhiên, tình hình chỉ tạm ổn rồi lại bùng lên do cả hai bên không tìm được tiếng nói chung.
Tại buổi làm việc với Ban quản trị và Ban quản lý chung cư Lideco Hạ Long, UBND phường Trần Hưng Đạo yêu cầu, thời gian tới, nếu Ban quản trị và Ban quản lý chung cư tạm ngừng cấp nước thì phải xem xét, rà soát lại toàn bộ quy trình quản lý, vận hành của Ban quản lý; thông tin cụ thể đến cư dân về lý do bị tạm ngừng cấp nước.
Đối với việc tổ chức hội nghị chung cư, UBND phường Trần Hưng Đạo yêu cầu trong thời gian tới, Ban quản trị phải tổ chức hội nghị nhà chung cư theo đúng quy định và nguyện vọng của nhân dân. Trường hợp Ban quản trị không tổ chức được thì có văn bản đề nghị UBND phường, UBND phường sẽ đứng ra tổ chức.